Política de Privacidad de sunnyBet

En sunnyBet (“nosotros”, “nuestro” o “nos”), su privacidad es fundamental. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos sus datos personales cuando accede y utiliza nuestro sitio web sunny-bet.es y nuestros servicios relacionados. Al usar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, le rogamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos es sunnyBet S.A., con domicilio social en España y debidamente registrado conforme a la legislación vigente. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Para ofrecerle nuestros servicios de juego online y cumplir con las obligaciones legales, recopilamos las siguientes categorías de datos:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo y navegador
Fecha de nacimiento y sexo
Datos relacionados con la actividad en nuestra plataforma (fechas, horas, juegos utilizados)
Información de registro y perfil de usuario
Historial de transacciones financieras (depósitos y retiradas)
Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo (DNI, pasaporte, etc.)
Datos sensibles que usted proporcione voluntariamente, como información sobre salud o etnia, exclusivamente para fines específicos y con su consentimiento expreso
Información proporcionada por terceros autorizados para prevenir fraudes y promover el juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

Crear y gestionar su cuenta de usuario y prestarle nuestros servicios de juego
Verificar su identidad y edad para cumplir con la normativa de juego en España
Gestionar pagos, depósitos y retiradas de fondos
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de blanqueo de capitales y promoción del juego responsable
Enviar comunicaciones sobre su cuenta, actualizaciones de servicios y cambios en la política
Gestionar promociones, bonificaciones y concursos
Realizar actividades de marketing directo, únicamente si usted ha dado su consentimiento previo
Personalizar su experiencia y mejorar el funcionamiento de nuestra plataforma
Analizar tendencias y elaborar informes estadísticos internos
Detectar y prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sistema

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la legislación española de juego. Las bases legales incluyen:

Su consentimiento explícito cuando así se requiera
La ejecución de un contrato o precontrato con usted
El cumplimiento de obligaciones legales
El interés legítimo de sunnyBet para garantizar la seguridad y la correcta prestación del servicio, siempre respetando sus derechos

5. Conservación de los Datos

Mantenemos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y para cumplir con obligaciones legales, generalmente hasta cinco años tras el cierre de su cuenta o la última actividad registrada. En casos de autoexclusión, investigaciones regulatorias o requerimientos legales, el periodo de conservación podrá extenderse según la normativa aplicable.

6. Preferencias de Marketing

Si usted nos autoriza expresamente, le enviaremos comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios o los de terceros colaboradores. Puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de su cuenta o mediante el enlace de cancelación en nuestras comunicaciones.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías para:

Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio web
Recordar sus preferencias y datos de inicio de sesión
Analizar el tráfico y comportamiento de usuarios para mejorar la experiencia
Ofrecer publicidad personalizada cuando usted haya dado su consentimiento

Puede gestionar las cookies directamente desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento de la plataforma.

8. Cesión y Transferencia Internacional de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

Proveedores de servicios externos, como procesadores de pagos y servicios tecnológicos
Autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales
Agencias de verificación de identidad y prevención de fraudes
Empresas del grupo empresarial de sunnyBet
Terceros autorizados por usted para el tratamiento de sus datos

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos la aplicación de medidas adecuadas de protección, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Seguridad de sus Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente para mantener un nivel de seguridad adecuado.

10. Derechos de los Usuarios

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales y conocer cómo se utilizan
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos en los casos previstos por la ley
Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo
No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos legales o significativos

Para ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros en [email protected]. Responderemos a su solicitud conforme a la legislación vigente.

11. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para adaptarse a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de la última revisión. Le recomendamos revisar esta política regularmente. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios.

12. Reclamaciones

Si considera que sus derechos no han sido respetados o tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos primero en [email protected]. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web oficial: https://www.aepd.es.

13. Juego Responsable

En sunnyBet promovemos el juego responsable y cumplimos con la legislación española para proteger a nuestros usuarios. Si necesita ayuda o desea limitar su acceso, puede consultar recursos y organizaciones especializadas como Dirección General de Ordenación del Juego y Jugar Bien.

Última actualización: 27.04.2025